TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU
Niniejszy regulamin zwiedzania, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zwiedzania Muzeum Zamkowego w Malborku, mieszczącego się przy ul. Starościńskiej 1, 82-200 Malbork, zwanego dalej „Muzeum”.
1. Muzeum jest otwarte 7 dni w tygodniu.
2. Ze względów bezpieczeństwa Muzeum można zwiedzać wyłącznie z audioprzewodnikiem lub przewodnikiem.
3. Poniedziałek jest dniem bezpłatnego zwiedzania. Tego dnia niepobierane są opłaty za bilety
wstępu, a jedynie pobierana jest opłata za audioprzewodnik lub za przewodnika w wysokości 15 zł. W poniedziałki Trasa Zielona dostępna jest w godz. 9.00-20.00, ostatnie wejście o godz. 18.30.
Trasa Zielona prezentuje tereny zamkowe, wały von Plauena, tereny Przedzamcza, dziedziniec
Zamku Średniego, dziedziniec Zamku Wysokiego, tarasy, kaplicę grzebalną Wielkich Mistrzów, cmentarz konwentualny, ogród Wielkich Mistrzów, fosę krytą i Międzymurze Zachodnie.
4. Od wtorku do niedzieli ruch turystyczny odbywa się Trasą Historyczną obejmującą tereny zamkowe i wnętrza historyczno-wystawowe.
Trasa Historyczna jest dostępna w godz. 9.00-19.00, ostatnie wejście o godz. 17.00.
5. Na Trasę Historyczną obowiązują bilety wstępu z audioprzewodnikiem lub z przewodnikiem w cenie:
1) Turyści indywidualni:
a) bilet normalny – 70 zł
b) bilet ulgowy – 50 zł
c) posiadacze karty mieszkańca Miasta Malbork – 20 zł
d) posiadacze karty wolontariusza - 20 zł
e) bilety rodzinne (2 + 2) – 220 zł
f) bilety rodzinne w ramach Karty Dużej Rodziny:
- bilet normalny – 50 zł
- bilet ulgowy – 30 zł
g) dzieci do 7 lat - wstęp bezpłatny
W cenę biletu wliczona jest opłata przewodnicka lub opłata za audioprzewodnik.
2) Turyści grupowi:
a) bilet normalny – 55 zł
b) bilet ulgowy – 35 zł
c) bilet szkolny – 20 zł
Obowiązkowa dopłata przewodnicka od grupy w wysokości 250 zł za przewodnika w języku polskim lub w języku obcym. Liczebność grupy z przewodnikiem nie może przekroczyć 30 osób.
Grupy wyposażone w system guide - tour mogą liczyć do 40 osób.
6. Od wtorku do niedzieli dostępna jest również Trasa Zielona w godz.17.15-20.00, ostatnie wejście
o godz. 18.30.
7. Wysokość opłat jednorazowego wstępu z audioprzewodnikiem lub z przewodnikiem na
Trasę Zieloną wynosi:
1) Turyści Indywidualni:
a) bilet normalny – 30 zł
b) bilet ulgowy – 20 zł
c) posiadacze karty mieszkańca Miasta Malbork – 20 zł
d) posiadacze karty wolontariusza - 20 zł
e) bilety rodzinne (2+2) – 90 zł
f) bilety rodzinne w ramach Karty Dużej Rodziny:
- bilet normalny – 20 zł
- bilet ulgowy – 15 zł
g) dzieci do 7 lat - wstęp bezpłatny
W cenę biletu wliczona jest opłata przewodnicka lub opłata za audioprzewodnik.
2) Turyści grupowi:
a) bilet normalny – 25 zł
b) bilet ulgowy – 15 zł
Obowiązkowa dopłata przewodnicka w wysokości 250 zł od grupy za przewodnika w języku polskim lub w języku obcym. Liczebność grupy z przewodnikiem nie może przekroczyć 30 osób.
Grupy wyposażone w system guide - tour mogą liczyć do 40 osób.
8. Dostępny jest bilet wstępu „3 Zamki”, który upoważnia do zwiedzania trzech zamków w Malborku, Sztumie i Kwidzynie.
Bilet „3 Zamki” ważny jest 14 dni i uprawnia do zwiedzania zamku w Malborku Trasą Historyczną
z audioprzewodnikiem lub z przewodnikiem, zamku w Sztumie z audioprzewodnikiem oraz zamku w Kwidzynie z audioprzewodnikiem.
Muzeum Zamkowe w Malborku dostępne jest od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 19.00 (ostatnie wejście o godz. 17.00), Zamek w Sztumie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 -17.00 (ostatnie wejście o godz. 16.00), Zamek w Kwidzynie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 17.00 (ostatnie wejście o godz. 16.00).
Koszt biletu wynosi:
a) bilet normalny – 100 zł
b) bilet ulgowy – 70 zł
9. Zapraszamy na Nocne Zwiedzanie.
Zwiedzanie trwa 1,5 godz. i prowadzi terenami zamkowymi przez dziedzińce, tarasy, krużganki oraz wybrane wnętrza zamkowe. Zwiedzanie w grupach 20 - osobowych.
1. W okresie 1 kwietnia – 31 maja Nocne zwiedzanie odbywa się we wtorek, środę, czwartek i piątek o godz. 20.00 wyłącznie na podstawie indywidualnego zamówienia - (rezerwacja przynajmniej z 2-dniowym wyprzedzeniem):
• telefonicznie: +48 55 647 08 57 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00)
• e-mailowo: karwan@zamek.malbork.pl
2. W okresie 1 czerwca – 16 września zapraszamy w każdą środę, czwartek i piątek o godz. 21.00
Zakup biletów w kasie biletowej, online lub w biletomatach, a po godz.19.00 zakup biletów tylko online lub w biletomatach.
3. W okresie 19 września – 31 grudnia Nocne zwiedzanie odbywa się we wtorek, środę, czwartek i piątek o godz. 18.00 wyłącznie na podstawie indywidualnego zamówienia - (rezerwacja przynajmniej z 2-dniowym wyprzedzeniem):
• telefonicznie: +48 55 647 08 57 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00)
• e-mailowo: karwan@zamek.malbork.pl
4. Bilet wstępu dla turystów indywidualnych z przewodnikiem w jęz. polskim
- bilet normalny – 50 zł
- bilet ulgowy – 40 zł
- dzieci do lat 7 bezpłatnie
W cenę biletu wliczona jest opłata za przewodnika.
5. Nocne zwiedzanie dla turystów indywidualnych z przewodnikiem w jęz. obcym ( jęz. angielski, jęz. niemiecki, jęz. rosyjski) dostępne tylko w czerwcu, lipcu i sierpniu w każdy piątek o godz.21.00.
Turyści obcojęzyczni zobowiązani są do zakupu biletu najpóźniej do godz. 20.00 (czas potrzebny na zamówienie przewodnika)
- bilet normalny – 50 zł
- bilet ulgowy – 40 zł
- dzieci do lat 7 bezpłatnie
W cenę biletu wliczona jest opłata za przewodnika
6. Grupy zorganizowane (rezerwacja przynajmniej z 2-dniowym wyprzedzeniem):
• telefonicznie: +48 55 647 08 57 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00)
• e-mailowo: karwan@zamek.malbork.pl
a) opłata ryczałtowa dla grup liczących do 10 osób z przewodnikiem na wyłączność (w jęz. polskim, w jęz. angielskim, niemieckim lub rosyjskim) wynosi 600 zł
b) grupy liczące powyżej 10 osób - bilet normalny 50 zł /os., bilet ulgowy 40 zł /os.
7. Punkt zbiórki i formowanie grup, rozpoczęcie zwiedzania - budynek/plac - Kasy Muzeum (Plac 60-lecia MZM).
10. W okresie 15 czerwca – 18 września dostępna jest wieża zamkowa. Zakup biletu w kasie przy
wejściu na wieżę:
- normalny bilet wstępu - 12 zł
- ulgowy bilet wstępu - 10 zł
11. Zajęcia edukacyjne prowadzone przez edukatorów muzealnych – wstęp 5 zł
12. W poniedziałki i po godzinach otwarcia Muzeum na zamówienie zwiedzających możliwe jest otwarcie
wystawy lub wnętrza za dodatkową opłatą 400 PLN plus 23 % VAT za każda wystawę lub wnętrze.
13. Na każdą godzinę zwiedzania Muzeum dostępna jest limitowana ilość 500 szt. biletów w
sekwencjach co 30 min. po 250 biletów.
14. Bilety wstępu do Muzeum są dostępne w kasach biletowych, w biletomatach oraz online.
Uprzejmie prosimy o dokonywanie transakcji finansowych kartami płatniczymi.
15. Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.
16. Zakupione bilety podlegają elektronicznej kontroli w bramie wejściowej do Muzeum.
17. Dokumenty uprawniające do zakupu biletów ulgowych prosimy okazywać kasjerowi przed zakupem
biletów.
18. Liczebność grupy z przewodnikiem nie może przekroczyć 30 osób. Grupy wyposażone w system guide - tour mogą liczyć do 40 osób.
19. Zalecane jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk umieszczonych przez organizatora na trasie zwiedzania.
20. W Muzeum Zamkowym w Malborku obowiązują następujące zakazy:
a) dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych
b) wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośne zachowania, stwarzanie sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu
c) wnoszenia broni palnej
d) wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów
e) wnoszenia bagaży oraz plecaków powyżej wymiaru 40 x 50 cm ( uwaga: przed wejściem na teren Muzeum uprawnione do tego służby mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż)
f) wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika)
g) palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych
h) jedzenia i picia we wnętrzach i na wystawach
i) zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających
j) śmiecenie na terenach zamkowych
21. Na terenie Muzeum jest możliwość organizacji sesji zdjęciowej do prywatnego użytku po wykupieniu zezwolenia w kasie biletowej w cenie 200 zł.
22. Na terenie Muzeum Zamkowego w Malborku zwiedzający mają prawo wykonywania bezpłatnie fotografii pamiątkowych i filmów amatorskich.
23. W budynku kas biletowych znajduje się bezpłatna przechowalnia bagażu.
24. Na terenie Muzeum, w szyi bramnej za bramą główną, znajduje się bezpłatna przechowalnia
wózków dziecięcych.
25. Na terenie Muzeum znajduje się bezpłatna przechowalnia zwierząt dostępna w okresie od
1 kwietnia do 30 września po okazaniu zakupionego biletu do Muzeum i książeczki zdrowia zwierzęcia. Regulamin korzystania z przechowalni dostępny jest na stronie www.zamek.malbork.pl
26. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
27. Osoby z psem asystującym mają wstęp do Muzeum, ale z powodu wąskich i krętych przejść,
korytarzy i schodów przejście całej trasy może być w dużym stopniu utrudnione.
28. Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do
niektórych miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności i sprawności
ruchowej oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.
29. Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia Muzeum należy
zwiedzać w odpowiednim, bezpiecznym obuwiu.
30. Osoby uprawnione, o których mowa w art. 10 ust. 3b Ustawy o muzeach są zwolnione z ponoszenia opłat za wstęp do Muzeum. Bilety bezpłatne wydawane są w kasie po okazaniu stosownych dokumentów.
31. Osobom uprawnionym, o których mowa w art. 10 ust. 3a Ustawy o muzeach przysługuje prawo zakupu biletów ulgowych. Bilety ulgowe wydawane są po okazaniu w kasie stosownych dokumentów.
32. Tereny zamku są chronione i objęte całodobowym monitoringiem wizyjnym w celach
bezpieczeństwa i ochrony osób i mienia – administratorem danych osobowych
Zwiedzającego jest Muzeum Zamkowe w Malborku.
34. Straż Zamkowa, na podstawie uprawnień wynikających z ustawy o ochronie osób i mienia
ma prawo do interwencji i wyprowadzenia z miejsca zwiedzania osób nieprzestrzegających
zasad zwiedzania Muzeum Zamkowego w Malborku.
35. Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w niektóre święta oraz inne dni okołoświąteczne, wyznaczone przez Dyrektora Muzeum zarządzeniem i umieszczone na
stronie internetowej: www.zamek.malbork.pl
Postanowienia końcowe:
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.malbork.pl
i w kasach Muzeum.
2. Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.malbork.pl oraz w kasie Muzeum.
5. Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: sekreteriat@zamek.malbork.pl lub rezerwacja@zamek.malbork.pl
6. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów gospodarczych, które dokonały zakupu biletów wstępu w systemie online lub dokonały opłaty za wstęp do Muzeum w kasach biletowych.
Załącznik nr 2 do Zarządzenia Dyrektora nr 41/2022 z dnia 27.04.2022 r.
TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA ZAMKU W SZTUMIE
ODDZIAŁU MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU
Niniejszy regulamin zwiedzania, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zwiedzania Zamku
w Sztumie, mieszczącego się przy ul. Galla Anonima 16, 82-400 Sztum, zwanego dalej „Muzeum”.
1. Ruch turystyczny na Zamku w Sztumie odbywa się trasą turystyczną prowadzącą przez skrzydło południowe zamku oraz dziedziniec zamkowy.
2. Poniedziałek jest dniem zamkniętego Muzeum - dostępny jest tylko dziedziniec w godz. 9.00-17.00.
3. Wtorek jest dniem bezpłatnego zwiedzania Muzeum i dziedzińca w godz. 9.00-17.00
(ostatnie wejście o godz. 16.00). Tego dnia niepobierane są opłaty za bilety wstępu, a jedynie
pobierana jest opłata za audioprzewodnik w wysokości 10 zł.
4. Od środy do niedzieli dostępny jest dziedziniec i Muzeum w godz. 9.00-17.00 (ostatnie
wejście o godz. 16.00).
W tych dniach obowiązują bilety wstępu:
a) bilet normalny z audioprzewodnikiem – 20 zł
b) bilet ulgowy z audioprzewodnikiem – 17 zł
c) bilet normalny bez audioprzewodnika – 10 zł
d) bilet ulgowy bez audioprzewodnika - 7 zł
e) bilet rodzinny (2+2) z audioprzewodnikiem – 71 zł
f) bilety rodzinne (2+2) bez audioprzewodnika – 30 zł
g) bilety rodzinne w ramach Karty Dużej Rodziny z audioprzewodnikiem:
- bilet normalny – 15 zł
- bilet ulgowy – 10 zł
h) posiadacze karty wolontariusza - 15 zł
i) dzieci do 7 lat - wstęp bezpłatny
5. Dostępny jest bilet wstępu „3 Zamki”, który upoważnia do zwiedzania trzech zamków w Malborku, Sztumie i Kwidzynie.
Bilet na „3 Zamki” ważny jest 14 dni i uprawnia do zwiedzania Muzeum Zamkowego w Malborku trasą historyczną z audioprzewodnikiem lub przewodnikiem, zamku w Sztumie z audioprzewodnikiem oraz zamku w Kwidzynie z audioprzewodnikiem.
Muzeum Zamkowe w Malborku dostępne jest od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 19.00 (ostatnie wejście o godz. 17.00), Zamek w Sztumie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 17.00 (ostatnie wejście o godz. 16.00). Zamek w Kwidzynie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 -17.00 (ostatnie wejście o godz. 16.00).
Koszt biletu wynosi:
a) bilet normalny – 100 zł
b) bilet ulgowy – 70 zł
6. Zajęcia edukacyjne prowadzone przez edukatorów muzealnych – wstęp 5 zł
7. Zalecane jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk umieszczonych przez organizatora przy wejściu do Muzeum.
8. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników
służb ochrony i pracowników Muzeum.
9. Bilety wstępu do nabycia w kasach biletowych oraz online. Uprzejmie prosimy o dokonywanie transakcji finansowych kartami płatniczymi.
10. Dokumenty uprawniające do zakupu biletów zniżkowych prosimy okazywać kasjerowi przed
zakupem biletów.
11. Zakupione bilety podlegają elektronicznej kontroli w bramie wejściowej do Muzeum.
12. Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.
13. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
14. Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do
niektórych miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności i sprawności ruchowej oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.
15. Osoby z psem asystującym mają wstęp do Muzeum , ale z powodu wąskich korytarzy i schodów przejście całej trasy może być w dużym stopniu utrudnione.
16. Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia Muzeum należy zwiedzać w odpowiednim, bezpiecznym obuwiu.
17. Na terenie Muzeum zwiedzający mają prawo wykonania fotografii pamiątkowych i filmów amatorskich.
18. Istnieje możliwość wykonania okolicznościowej sesji zdjęciowej w godzinach pracy Muzeum. Zezwolenie należy wykupić w kasie biletowej w cenie 120 zł.
19. Na terenach zamkowych obowiązują następujące zakazy:
a) dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych,
b) wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośnego zachowania, stwarzania sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu,
c) wnoszenia broni palnej,
d) wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów,
e) wnoszenia dużych bagaży oraz plecaków (uwaga: przed wejściem na teren Muzeum, uprawnione do tego służby, mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż),
f) wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
g) palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,
h) jedzenia i picia, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych,
i) zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,
j) śmiecenie na terenach zamkowych
20. Straż Zamkowa, na podstawie uprawnień wynikających z ustawy o ochronie osób i mienia
ma prawo do interwencji i wyprowadzenia z miejsca zwiedzania osób nieprzestrzegających zasad zwiedzania Muzeum.
21. Osobom uprawnionym, o których mowa w art. 10 ust. 3a Ustawy o muzeach przysługuje prawo zakupu biletów ulgowych. Bilety ulgowe wydawane są po okazaniu w kasie stosownych dokumentów.
22. Osoby uprawnione, o których mowa w art. 10 ust. 3b Ustawy o muzeach są zwolnione z ponoszenia
opłat za wstęp do Muzeum. Bilety bezpłatne wydawane są po okazaniu w kasie stosownych dokumentów. Osoby zwolnione z opłat muszą pobrać bilet bezpłatny w kasie Muzeum.
23. Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w niektóre święta oraz inne dni okołoświąteczne, wyznaczone przez Dyrektora Muzeum zarządzeniem i umieszczone na stronie
internetowej www.zamek.malbork.pl
Postanowienia końcowe:
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.malbork.pl
i w kasach Muzeum.
2. Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.malbork.pl oraz w kasie Muzeum.
5. Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@zamek.malbork.pl lub rezerwacja@zamek.malbork.pl
6. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów gospodarczych, które dokonały rezerwacji zwiedzania w systemie online lub dokonały opłaty za wstęp do Muzeum w kasach biletowych.
Załącznik nr 3 do Zarządzenia Dyrektora nr 41/2022 z dnia 27.04.2022 r.
TYMCZASOWY REGULAMIN ZWIEDZANIA ZAMKU W KWIDZYNIE
ODDZIAŁU MUZEUM ZAMKOWEGO W MALBORKU
Niniejszy regulamin zwiedzania (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady zwiedzania Zamku w Kwidzynie, mieszczącego się przy ul. Katedralnej 1, 82-500 Kwidzyn, zwanego dalej „Muzeum”.
1. W poniedziałek Muzeum jest nieczynne.
2. Zapraszamy do Muzeum od wtorku do niedzieli.
3. Muzeum jest otwarte w godz. 9:00-17:00. Ostatnie wejście o godz. 16:00.
4. Orientacyjny czas zwiedzania ok. 1 godz.
5. Wtorek jest dniem bezpłatnego zwiedzania. Tego dnia nie są pobierane opłaty za bilety wstępu,
a jedynie pobierana jest opłata za audioprzewodnik w wysokości 10 zł.
6. Od środy do niedzieli obowiązują bilety wstępu:
a) bilet normalny z audioprzewodnikiem — 26 zł
b) bilet ulgowy z audioprzewodnikiem — 20 zł
c) bilet normalny bez audioprzewodnika – 16 zł
d) bilet ulgowy bez audioprzewodnika - 10 zł
e) bilet rodzinny (2+2) z audioprzewodnikiem – 86 zł
f) bilety rodzinne (2+2) bez audioprzewodnika – 46 zł
g) bilety rodzinne w ramach Karty Dużej Rodziny:
- bilet normalny – 20 zł
- bilet ulgowy – 15 zł
h) posiadacze karty wolontariusza - 15 zł
i) dzieci do 7 lat - wstęp bezpłatny
7. Dostępny jest bilet wstępu „3 Zamki” upoważniający do zwiedzania trzech zamków w
Malborku, Sztumie i Kwidzynie.
Bilet „3 Zamki” ważny jest 14 dni i uprawnia do zwiedzania od wtorku do niedzieli
Muzeum Zamkowego w Malborku Trasą Historyczną z przewodnikiem lub audioprzewodnikiem,
Zamku w Sztumie z audioprzewodnikiem oraz Zamku w Kwidzynie z audioprzewodnikiem.
Muzeum Zamkowe w Malborku jest dostępne od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 19.00 (ostatnie
wejście o godz. 17.00), Zamek w Sztumie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 17.00
(ostatnie wejście o godz. 16.00), Zamek w Kwidzynie dostępny od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 – 17.00 (ostatnie wejście o godz. 16.00).
Koszt biletu „ 3 Zamki ” wynosi:
a) bilet normalny - 100 zł
b) bilet ulgowy – 70 zł
8. Zajęcia edukacyjne prowadzone przez edukatorów muzealnych – wstęp 5 zł
9. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Muzeum wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
10. Zalecane jest korzystanie z płynów do dezynfekcji rąk umieszczonych przez organizatora na
trasie zwiedzania.
11. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników służb ochrony i pracowników Muzeum.
12. Bilety wstępu do nabycia w kasach biletowych oraz online. Uprzejmie prosimy o dokonywanie
transakcji finansowych kartami płatniczymi.
13. Dokumenty uprawniające do zakupu biletów zniżkowych prosimy okazywać kasjerowi przed zakupem biletów.
14. Bilet zakupiony online należy wydrukować lub okazać w formie elektronicznej.
15. Teren zamku jest chroniony i monitorowany. Każda osoba zwiedzająca Muzeum
proszona jest o stosowanie się do określonych zasad bezpieczeństwa.
16. Na terenach zamkowych obowiązują następujące zakazy:
a) dotykania eksponatów i elementów dekoracyjnych,
b) wchodzenia na podesty, zabezpieczenia i wzmocnienia, wychylania się za barierki i inne zabezpieczenia, siadania na murach, przepychania się, ślizgania się, głośnego zachowania, stwarzania sytuacji zagrożenia dla ludzi i obiektu,
c) wnoszenia broni palnej,
d) wnoszenie niebezpiecznych i ostrych przedmiotów,
e) wnoszenia bagaży oraz plecaków powyżej wymiaru 40 x 50 cm (uwaga: przed wejściem na teren Muzeum uprawnione do tego służby mają prawo skontrolować wnoszony przez zwiedzających bagaż),
f) wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
g) palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,
h) jedzenia i picia we wnętrzach i na wystawach,
i) zwiedzania po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,
j) śmiecenie na terenach zamkowych.
17. Osoby z psem asystującym mają wstęp do Muzeum, jednak z powodu trudnych przejść,
korytarzy i schodów przejście całej trasy może być w dużym stopniu utrudnione.
18. Ze względu na ograniczenia architektoniczne o charakterze historycznym, dostęp do niektórych
miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej wydolności i sprawności ruchowej oraz
poruszających się na wózkach inwalidzkich.
19. Z uwagi na nawierzchnię brukową i inne architektoniczne utrudnienia, Muzeum należy zwiedzać
w odpowiednim obuwiu.
20. Na terenie Muzeum zwiedzający mają prawo wykonania fotografii pamiątkowych i filmów amatorskich.
21. Istnieje możliwość wykonania okolicznościowej sesji zdjęciowej w godzinach pracy Muzeum. Zezwolenie należy wykupić w kasie biletowej w wysokości 120 zł.
22. Osobom uprawnionym, o których mowa w art. 10 ust. 3a Ustawy o muzeach przysługuje prawo
zakupu biletów ulgowych po przedłożeniu dokumentu uprawniającego do zniżki.
23. Osoby uprawnione, o których mowa w art. 10 ust. 3b Ustawy o muzeach są zwolnione z ponoszenia opłat za wstęp do Muzeum. Bilety bezpłatne wydawane są w kasie po okazaniu stosownych dokumentów .
24. Straż Zamkowa, na podstawie uprawnień wynikających z ustawy o ochronie osób i mienia
ma prawo do interwencji i wyprowadzenia z miejsca zwiedzania osób nieprzestrzegających zasad zwiedzania Muzeum.
25. Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu w niektóre święta oraz inne dni okołoświąteczne wyznaczone przez Dyrektora Muzeum zarządzeniem i umieszczone na stronie internetowej www.zamek.malbork.pl
Postanowienia końcowe:
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Muzeum www.zamek.kwidzyn.pl i w kasie Muzeum.
2. Zakup biletu do Muzeum stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Nieprzestrzeganie przez zwiedzających niniejszego Regulaminu może być powodem poproszenia zwiedzającego przez uprawnione służby o opuszczenie Muzeum.
4. Muzeum zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie podany do wiadomości publicznej na stronie Muzeum www.zamek.kwidzyn.pl oraz w kasach Muzeum.
5. Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności Muzeum, jego oferty programowej oraz obsługi zwiedzających i korzystających z usług można zgłaszać w kasach Muzeum oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@zamek.malbork.pl lub rezerwacja@zamek.malbork.pl
6. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji i podmiotów gospodarczych, które dokonały rezerwacji zwiedzania w systemie online lub dokonały opłaty za wstęp do Muzeum w kasach biletowych.
